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天涯户外 虎啸 让更多有相同爱好的人走到一起

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-07
摘要:1993年开始接触户外运动,从书生气时的一个书包、一床毛毯爬火车走四方干玩起,后到深圳工作后的全国流浪。我的大脚负荷着我的身躯踏遍了全国各地的绝大多数地区,除西北地区驴行得

  1993年开始接触户外运动,从书生气时的一个书包、一床毛毯爬火车走四方干玩起,后到深圳工作后的全国流浪。我的大脚负荷着我的身躯踏遍了全国各地的绝大多数地区,除西北地区驴行得相对较少外,其他地方因组建天涯户外运动俱乐部的工作关系,均多次前往探密。2002年初,从深圳离职后闯到广州,单枪匹马创办天涯户外,早期做户外装备店,非典后,注册天涯户外运动俱乐部,成立天涯户外网站。

  天涯户外俱乐部隶属于广东天涯体育运动发展有限公司,前身是广州天涯户外运动俱乐部,天涯户外运动俱乐部创立于2002年,是广东最早注册的户外运动俱乐部。在过去的十几年中,一直致力发展和推动广东地区户外事业,从最初的户外用品专卖店,发展到如今三家户外用品连锁店,14家俱乐部;从整个户外行业的初级阶段到驴友对户外运动的初步认识,天涯户外对中国户外行业的发展来说,扮演了一个非常重要角色,起到了极其重要的推动作用。从AA制到真正的商业化活动,从基本的不出门到走出户外,到以安全第一、环保第一的意识,天涯在户外活动中时刻保持着这些最基本的准则。自2002年以来,天涯共组织过近二十次的大型比赛活动,近百次的定向越野,500多次的公司团队拓展,5800多次的商业户外驴友活动,服务人群近40万人次,年营业收入6千多万,从未发生过一起安全事故。

秒速快三打法   天涯户外俱乐部自创立以来,致力于中国户外运动事业的普及与推广,以走出户外,环保户外,安全户外为俱乐部的经营理念。2010年通过中国登山协会A级户外俱乐部认证,2012年通过中国登山协会AA级户外俱乐部认证,2014年通过中国登山协会AAA级户外俱乐部认证(国内最高级别,广东唯一),2015年,中国登山协会当选全国十佳户外运动俱乐部,2015年被评选为8264户外资料网中国户外产业最具商业实力户外俱乐部。

  总部位于广东省广州市天河区,公司办公面积达800多平方米,120多人的专职运营团队和近200人的兼职领队队伍,下设北京站、内蒙站、甘肃站、云南站、四川站、贵州站、海南站、新疆站、广西站等16个分站办事处,全国拥有网站注册会员39万人,活跃会员19万人。

  在初期很长的一段时间运营中,我们俱乐部遇到瓶颈,找不到发展方向,国内国际无类似公司可以借鉴。运营模式、人力、财力、户外类管理人才、绩效考核制度、激励机制等等,制约着俱乐部的发展,因此,天涯户外摸着石头过河,不断尝试,不断修正,探索总结出了适合自己发展的一条道路。内部进行模块化运营管理,把踩点、线路策划、后勤(车、房、餐、保险、门票等)建立管理系统、线路宣传推广、咨询报名、领队培训管理、活动组织、质量管控等流程化,按部门分工的方式,各负其责。可以有效避免因人员流失而造成公司业务丢失和空白补缺。一二线城市主要以周末周边游的策划组织工作,增强会员线上线下的黏性互动。同时,做好国内长线和国际长线的收客报名工作,为各资源地分部做客源的输出功能。西部及北部资源地城市分部,主要专注做好线下接待、执行服务工作,类似于传统旅游的当地地接工作,为什么我们一定要自己在当地设立分部呢?我们希望能标准流程化的服务标准为会员提供服务。

  未来的户外市场将更加细分,许多的平台和公司都想做行业整合,如何找到适合自己的发展方向,我认为:做好某些细分市场的专注和强有力的执行机构,将是一条光明大道。

  纯AA制非盈利俱乐部是早期国内俱乐部的雏形,在国内户外活动发展初期,很多户外爱好者参加户外活动的第一步就是参加的这种形式的组织。但这种组织存在多种多样的问题,最终都没有成为户外运动推广的主流。主要包括以下几个方面:

  1、领队大多兼职身份,义务为活动组织和奉献,无固定收入,且走一段时间后通常转入家庭或工作重心。

  2、新的群体获知组织信息难度大,基本上所有的纯AA制非盈利俱乐部无固定的网站或空间,大多通过QQ空间或者QQ群、微信群来组织活动。

  4、这类组织通常不具备合法性,无法购买组织者责任险,出现意外法律纠纷和赔偿责任以分摊形式到参与的个人。

  AA俱乐部没有未来。如果按传统的通过AA活动,带动装备店消费的思路,会存在吃力不讨好的问题,安全隐患问题,领队不够系统培训的专业问题,应急预案有没有?有没有考虑线路组织过程中所有环节推敲和备选方案等。还有一些打着AA旗号,从事相关商业户外活动组织工作的俱乐部,也请转型,在商言商,商家有利润,才能长久,才能专注。专业的人做专业的事,如果一个俱乐部没有利润,俱乐部如何发展?如何培养专业的领队,如何能为驴友客人做好服务?目前的中国户外,已经细分化了,俱乐部就是为有需求的懒人驴友提供相应服务的。说简单点的,就是花钱买服务。AA制的户外,就应该让驴友自行结伴出游,相应的平台目前有磨房,8264,绿野等户外网站,里面各种自助游和AA户外活动的需求选择。

  1、常规商业户外俱乐部必须加快互联网信息建设,常规的PC网站必须向移动端网站倾斜,且必须加强移动端网站的美观/识别度/搜索等,有条件的话定制自己的APP。

  2、开发较完善的客户网上管理系统,实现客户宣传、问候、广告、积分、缴费、评价、投诉等网上管理服务一体化。

  3、打造自己品牌的核心竞争力:完善品牌识别、活动线路产品标准化、结构化、度化,营销渠道线上化,领队服务标准化等。

  4、户外俱乐部大多在开始从事此项业务的时候,就一直运用互联网的特点在发展,大多有网站、论坛及相关微信公众平台,只是需要多元化的发展思维转变,网络是的,好产品不担心收不到客,目前市场上雷同产品太多,许多俱乐部存在一个人身兼多职的角色,抄袭线路严重,应该在产品设置上进行差异化的有竞争优势的线路产品。同时根据自身俱乐部的定位,进行有效的全媒体宣传和户外网站大平台(在外、途牛、携程等)的合作、宣传收客。

  商业户外俱乐部应该按细分市场来定位,简单的说,就是你的特长在什么地方,就专注做好自己份内的事情,不要一开始就定位大而全面的规模。第一类,以一二线城市俱乐部输出为主的俱乐部,应该多组织周末游,周边游的短线为主,在应季的季节,组织相关长线,满足会员不同需求,比如,冬季可以组织东北看雪徒步雪乡等的线路;或是到海南做度假类产品,潜水,单车骑行,沙滩、丛林穿越等。第二类,资源地的地区,比如四川,云南,贵州,新疆,等地的俱乐部,可以策划本地的长线产品,专注做线下执行和地接业务,与全国各地的网络平台和大中型输出为主的俱乐部对接,做好服务和接待工作。重点需要解决品质管理控制和客户服务满意度为第一标准。第三类,专业户外运动类的俱乐部,比如越野自驾,登高海拔雪山,滑翔伞,探洞,探险等线路产品的,应该以自己推广培养自己的用户群为主,与大中型输出地俱乐部合作收客为辅。

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